Betjali-তে আপনার প্রতিটি তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষিত হয়। এই পাতায় জানুন — আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, এবং কীভাবে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা হয়।
Betjali কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখে তার সংক্ষিপ্ত চিত্র
Betjali ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে। আপনার পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট তথ্য ও ব্যক্তিগত ডেটা এতটাই সুরক্ষিত যে বাইরে থেকে পড়া অসম্ভব।
Betjali কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে আপনার পরিচয় শেয়ার করা হয় না — এটা আমাদের কঠোর নীতি।
আপনি চাইলে যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দিতে পারেন। Betjali-র কাছে আপনার তথ্যের সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আপনার।
আমরা শুধু সেটুকু তথ্যই সংগ্রহ করি যা পরিষেবা প্রদানের জন্য সত্যিকারের প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য চাওয়া হয় না।
Betjali আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা আইন (GDPR মানদণ্ড) মেনে চলে। আপনার তথ্য কেবল আইনসম্মত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।
প্রমোশনাল বার্তা পেতে না চাইলে যেকোনো সময় সদস্যতা বাতিল করা যাবে। Betjali অনিচ্ছাকৃত মার্কেটিং বার্তা পাঠায় না।
এই গোপনীয়তা নীতি Betjali (betjali.pro) ওয়েবসাইট ও মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনে প্রযোজ্য। Betjali ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।
আমরা জানি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কতটা গুরুত্বপূর্ণ। তাই Betjali-তে গোপনীয়তা শুধু কথার কথা নয় — আমাদের প্রযুক্তি, প্রক্রিয়া ও দলের প্রতিটি সদস্য আপনার তথ্য রক্ষায় প্রতিদিন কাজ করে।
Betjali কেবল সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা পরিষেবা প্রদানের জন্য সত্যিকারের প্রয়োজন। আমরা কখনো অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাই না। নিচে তিন ধরনের তথ্য সংগ্রহের বিবরণ দেওয়া হলো:
Betjali "ডেটা মিনিমাইজেশন" নীতি অনুসরণ করে — অর্থাৎ পরিষেবার জন্য যে তথ্য দরকার নেই সেটা আমরা সংগ্রহ করি না বা সংগ্রহ করলেও দ্রুত মুছে ফেলি।
Betjali আপনার তথ্য কেবল নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমাদের কাছে আপনার তথ্য থাকার মানে এই নয় যে আমরা যেভাবে খুশি ব্যবহার করতে পারি — প্রতিটি ব্যবহারের একটি স্পষ্ট কারণ আছে।
| তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য | কোন তথ্য ব্যবহার হয় | আইনগত ভিত্তি |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা | নাম, ইমেইল, মোবাইল | চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা |
| পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ | পেমেন্ট তথ্য, নাম | চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা |
| বয়স ও পরিচয় যাচাই (KYC) | NID, জন্মতারিখ, ছবি | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| প্রতারণা ও নিরাপত্তা | IP, ডিভাইস, লগ | বৈধ স্বার্থ |
| পরিষেবা উন্নতি ও বিশ্লেষণ | বেনামে ব্যবহার ডেটা | বৈধ স্বার্থ |
| প্রমোশনাল যোগাযোগ | ইমেইল, মোবাইল | আপনার সম্মতি |
| গ্রাহক সেবা প্রদান | যোগাযোগ তথ্য, হিসাব | চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা |
উপরের কাজের বাইরে অন্য কোনো উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করতে হলে Betjali আপনার সম্মতি নেবে অথবা আইনি ভিত্তি থাকলেই কেবল ব্যবহার করবে।
Betjali আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করে না। আমাদের ব্যবসার মডেল তথ্য বিক্রির উপর নির্ভরশীল নয়। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে — প্রতিটি ক্ষেত্রে আপনার সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়।
বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার, অপরিচিত তৃতীয় পক্ষ বা আপনার পূর্ব সম্মতি ছাড়া যেকোনো বাণিজ্যিক প্রতিষ্ঠান — এদের সাথে Betjali কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করে না।
Betjali আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও আর্থিক ডেটা রক্ষায় বিশ্বমানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা স্থাপত্য একাধিক স্তরে কাজ করে যাতে একটি স্তর ব্যর্থ হলেও অন্যগুলো সুরক্ষা দিতে পারে।
প্রতিটি ব্যবহারকারীর পাসওয়ার্ড bcrypt হ্যাশিং দিয়ে সংরক্ষিত হয় — অর্থাৎ Betjali নিজেও আপনার পাসওয়ার্ড জানে না, শুধু হ্যাশ জানে। পেমেন্ট তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সংরক্ষিত এবং সরাসরি কোনো কর্মীর কাছে অ্যাক্সেসযোগ্য নয়।
আমাদের সিস্টেমে নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং করা হয়। যেকোনো নিরাপত্তা দুর্বলতা পাওয়া মাত্র দ্রুত ঠিক করা হয়। ডেটা সেন্টার ২৪/৭ পর্যবেক্ষণে থাকে এবং অস্বাভাবিক কার্যক্রম স্বয়ংক্রিয়ভাবে চিহ্নিত হয়।
কোনো নিরাপত্তা ঘটনায় আপনার তথ্য ক্ষতিগ্রস্ত হওয়ার সম্ভাবনা দেখা দিলে Betjali ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আপনাকে এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানাবে। এটা আমাদের আইনগত ও নৈতিক দায়িত্ব।
কুকি হলো ছোট ছোট তথ্য-ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। Betjali কুকি ব্যবহার করে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে — যেমন লগইন মনে রাখা, ভাষা পছন্দ সেভ রাখা ও পরিষেবার গতি বাড়ানো।
| কুকির ধরন | উদ্দেশ্য | মেয়াদ | বন্ধ করা যায়? |
|---|---|---|---|
| লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন | সেশন শেষে | না (প্রয়োজনীয়) | |
| ব্যবহারকারীর আচরণ পর্যবেক্ষণ | ৩০ দিন | হ্যাঁ | |
| ভাষা, থিম পছন্দ সংরক্ষণ | ১ বছর | হ্যাঁ |
আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি মুছে ফেলতে বা নতুন কুকি বন্ধ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে কিছু পরিষেবা সঠিকভাবে কাজ না করতে পারে।
Betjali আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকাল ধরে রাখে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট সংরক্ষণ সময়সীমা নির্ধারিত আছে। এই সময়সীমা শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় অথবা বেনামে করা হয়।
আপনি চাইলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। আইনি সীমাবদ্ধতার কারণে কিছু তথ্য রাখতে হলে আমরা সেটা জানিয়ে দেব।
Betjali আপনার তথ্য সুরক্ষার অধিকারকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আপনি যেকোনো সময় নিচের অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে পারেন — শুধু সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।
Betjali কখনো জেনে-বুঝে ১৮ বছরের কম বয়সী কাউকে পরিষেবা প্রদান করে না বা তাদের তথ্য সংগ্রহ করে না। আমাদের KYC প্রক্রিয়া নিশ্চিত করে যে কেবল প্রাপ্তবয়স্করাই অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করছেন।
কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ভুলবশত অ্যাকাউন্ট খুলে থাকলে অভিভাবকের অনুরোধে সেই অ্যাকাউন্ট ও সমস্ত তথ্য তাৎক্ষণিকভাবে মুছে দেওয়া হবে। যদি জানতে পারেন যে আপনার শিশু Betjali ব্যবহার করছে, সাথে সাথে সাপোর্টে জানান।
আপনার সন্তানের ডিভাইসে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল ব্যবহার করুন। Betjali অ্যাপ বা ওয়েবসাইট যেন শিশুদের নাগালে না থাকে সে বিষয়ে সচেতন থাকুন।
Betjali সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। প্রযুক্তির পরিবর্তন, নতুন পরিষেবা বা আইনগত প্রয়োজনীয়তার কারণে এই নীতি পরিমার্জিত হতে পারে।
উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে Betjali আপনাকে অ্যাপ নোটিফিকেশন বা ইমেইলের মাধ্যমে আগাম জানাবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
এই নীতির সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় পাতার শীর্ষে দেখা যাবে। গোপনীয়তা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন — আমরা বাংলায় সাহায্য করতে সদা প্রস্তুত।
Betjali-র সদস্য হিসেবে আপনার তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আছে
Betjali আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছে তা জানার এবং একটি কপি পাওয়ার অধিকার আপনার আছে।
আপনার তথ্য ভুল বা পুরনো হয়ে গেলে সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট শর্তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
মার্কেটিং বা বৈধ স্বার্থের ভিত্তিতে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
আপনার তথ্য সাধারণ ফরম্যাটে ডাউনলোড করার অনুরোধ করতে পারবেন।
তদন্ত বা বিরোধ চলাকালীন আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত রাখার অনুরোধ করতে পারবেন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে Betjali সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন — সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।
আরো জানতে FAQ দেখুনআপনার তথ্য সুরক্ষিত, আপনার গোপনীয়তা নিশ্চিত। এখন নিশ্চিন্তে Betjali পরিবারে যোগ দিন।